填好见证开户相关申请表后，何时可以进行汇款？ 汇款有金额上限吗？款项什么时候能到账？
答： 工银加拿大会在收齐您申请材料的三个工作日后将《开户确认书》发送给您。您收到确认书后即可进行汇款，汇款金额按照国家外汇管理局的相关要求为准。汇款一般在T+1日内到账。
开户后可以马上使用网上银行或电话银行吗？
答： 鉴于加拿大本地的监管条例及账户安全，新开立的工银加拿大账户处于非激活状态，所以只能对其汇入款项，但暂时无法进行网上银行等电子渠道操作。您本人到达加拿大后可凭身份证件及相关证明到加拿大营业网点对账户进行激活。
见证开户有手续费吗？
答： 我行见证开户业务不收取任何手续费，代理见证机构会收取一定手续费。您在我行开立的账户相关收费条目请参考 费率表 。
在内地工行网点开立的工银加拿大账户与您直接在加拿大开立的工银加拿大账户是否有区别？
答： 没有区别。
开户后工银加拿大的银行卡能在国内外的ATM和POS机上使用吗？
答：
- 可在加拿大的所有ATM和POS机上使用。
- 在工银加拿大的ATM以及加拿大Exchange网络下2300多台ATM（包括加拿大汇丰银行、国家银行等知名银行的ATM）办理账户查询、提取现金及更改密码等交易时，ATM提供机构免收ATM使用费。
- 可在中国内地所有ATM机上提款（不可以修改密码、转账或存款）。
- 可在全球各地任何中国银联（或其协议卡组织）的零售商店通过POS刷卡消费。
除存款账户外，工银加拿大还可以提供哪些服务？
答： 我行的存款账户可以满足您在加拿大日常生活的所有金融服务需求，在此基础上我行还提供外汇兑换、贷款、贸易融资等多种金融服务。在投资产品方面，我行的高息加元、美元定期产品在本地市场的利率优势明显。
住的地方离网点很远怎么办？
答： 我行为您提供网上银行、电话银行、手机银行等多种形式的电子渠道服务，此外我行发行的借记卡在全加拿大2300台Exchange网络成员的ATM上均可享受我行ATM一样的服务，包括查询、取款以及修改密码服务，无特殊情况您无需亲临我行办理业务。
工銀加拿大的客戶服務熱線電話？
答： 身处中国境内的客户只需致电境内热线电话95588-选择9人工坐席服务后可漫游至加拿大进行相关业务咨询；身处加拿大的客户可致电加拿大本地电话1-877-779-5588进行相关业务咨询。
